Qualitätstypen

Über die Menüpunkte Mehr -> Admin und anschließend unter Qualität -> Typen kannst du neue Qualitätstypen anlegen, mit denen du deine Tickets sortieren kannst.

Die Anlage eines neuen Qualitätstyps startest du mit einem Klick auf die Schaltfläche +Typ oben rechts.

Es öffnet sich die Erfassungsmaske, in der die Id, der Name des Qualitätstypen und eine Farbe hinterlegt werden können. Beim Feld Name handelt es sich um ein Pflichtfeld.

Im Feld ID kannst du eine fortlaufende Nummer hinterlegen, anhand derer die Qualitätstypen in der Übersicht sortiert werden können. Das Feld Name kann frei gefüllt werden. Es bietet sich hier an, einen aussagekräftigen Namen zu wählen.

Die ausgewählte Farbe wird dafür verwendet, dir in der Ticketübersicht einen einfacheren Überblick zu ermöglichen, da die der Qualitätstyp in dieser Farbe dann angezeigt wird.

Sofern du verschiedene Niederlassungen / Elemente innerhalb deines Accounts nutzt, kannst du den Qualitätstypen der gewünschten Niederlassung zuordnen.

Die Erfassung eines neuen Qualitätstypen schließt du mit einem Klick auf Speichern ab und dieser wird im Anschluss in der Liste der Qualitätstypen angezeigt.